اليمنية تعتذر للمسافرين وتدين رفض تذاكر صادرة عن مكاتبها في صنعاء
رواها 360 :
قالت الخطوط الجوية اليمنية _الناقل الوطني للجمهورية اليمنية_ إنها تتقدم بخالص اعتذارها لجميع المسافرين الذين يحملون تذاكر صادرة عن مكاتب الشركة في صنعاء، والتي تم رفض التعامل معها أو قبولها من قبل بعض مكاتب الشركة في الداخل والخارج، مؤكدة أن هذه التصرفات الفردية غير المسؤولة لا تمثل سياسة الشركة الرسمية.
وأوضحت “اليمنية” في بيان صادر عنها أنه لا يوجد أي مبرر قانوني يمنع مكاتبها أو وكلاءها من قبول التذاكر الصادرة عن أي من مكاتب الشركة، مؤكدة أن تذكرة السفر تُعد وثيقة تعاقد ملزمة قانونًا بين المسافر والشركة، ويترتب على ذلك التزام كامل من الشركة تجاه المسافر حتى وصوله إلى وجهته.
وأشارت إلى أن أي امتناع عن قبول التذاكر يعد مخالفة صريحة للقوانين الدولية للطيران المدني، ويعرض مرتكبيها للمساءلة القانونية. ودعت جميع الركاب الذين تعرضوا لمثل هذه الحالات إلى تقديم شكاوى رسمية لدى الجهات المختصة، وتوثيق المخالفات والإبلاغ عنها عند الضرورة.
وفيما يخص رحلات صنعاء – عمّان – صنعاء، نفت اليمنية بشكل قاطع وجود أي احتكار أو حصر لمبيعات هذا الخط على مكاتب صنعاء، مؤكدة أن الحجز والبيع متاح لجميع مكاتبها ووكلائها داخل اليمن وخارجه. وأوضحت أن مبيعات هذا الخط أسهمت في توريد أكثر من 2.5 مليون دولار إلى حسابات الشركة في عدن خلال الربع الأول من عام 2025 فقط.
وأفادت الشركة بأن كافة التكاليف التشغيلية للرحلات من وإلى صنعاء، بما في ذلك الوقود والخدمات الأرضية في مطار الملكة علياء وتكاليف عبور الأجواء السعودية والأردنية، يتم تغطيتها من قبل الإدارة العامة للشركة في صنعاء.
وأكدت في ختام بيانها أن بعض التصرفات اللامسؤولة من قبل بعض منتسبي الشركة بدوافع سياسية لن تؤثر على التزامها الوطني في تقديم خدماتها لجميع أبناء الشعب اليمني دون استثناء أو تمييز.
